在亚马逊，我们广泛使用一种“逆向工作法”。我们不会拍脑门想出一个产品创意，然后把消费者需求往这个创意上靠，而是回到消费者本身。逆向工作法在任何具体的产品决策中都可以使用，而在开发新产品和新功能时效果拔群。...