许多网站，在设计，规划时候很草根，可能是拷贝既有的网站，没有很策略层面的用户体验计划。许多中小站长认为用户体验是大网站的事情，以后再说。许多站长对我讲，我们先实现功能，至于用户体验，不是最急切的。可以说网站功能是重要，但是网站用户体验糟糕，很难留住访问者。...

用户体验设计目标是什么？最重要的是要让产品有用，这个有用是指用户的需求。苹果90年代出来第一款PDA手机，叫牛顿，是非常失败的一个案例。在那个年代，其实很多人并没有PDA的需求，苹果把90％以上的投资放到他1％的市场份额上，所以失败势在必然。...