随着现代人对智能手机的着迷，当今的消费者经常把社交媒体作为与品牌客户服务互动的途径。
另外，品牌商通过社交媒体满足客户需求、解决问题的动力也逐渐增强。在机场里，一名愤怒的旅客只能影响一些其他的愤怒旅客；而在社交媒体上，一名愤怒的、感到不便的旅客却能影响他的诸多粉丝，可见潜在的影响力更大。...

没钱、没流量、没内容，创业团队总难免会经历「冷启动」困境。但这些小团队依然抓住了稍纵即逝的机会，看似无心插柳的意外，离不开周密计划与苦心经营。...

自称“中国首善”的陈光标无疑是中国最具争议的人物之一，其高调的“善举”时刻吸引着公众的目光，总是“一不小心”就上了头条。和媒体打交道的方式他已经熟稔于心，一个月内可以制造好几起爆炸性新闻。对此，只能说，陈光标深谙“营销”之道呐！...

2014年8月12日，阿里巴巴进军婚庆O2O，马云究竟要干什么这篇文章在各大网站和微信朋友圈热传，给本来已经不平静的婚庆行业掀起了大 浪!鲨鱼的突然闯入，让婚庆行业的部分企业惊出了一身冷汗!马云究竟要干什么?...

2009年，Airbnb每周收入仅在200美元左右，几近破产，自那时起，已有900多万用户。Etsy创立近10年，在最近两轮融资中估值已翻倍。 这些逐步推进但最终获得巨大成功的创业公司，已为Uber、Lyft等新势力的崛起铺就了道路。...

电信运营商拥有海量的数据，数据涉及客户的基本信息、通话行为、上网行为、数据业务使用、智能终端、渠道接触、地理位置等。将这些海量数据加以分析，还原客户特征及需求，用大数据指导运营商的精细化营销工作，这是个绝妙的主意。...

这个图片是苹果iPhone6的黄金版，估计已经被很多人加为梦想清单。 随着iPhone6掀起的大浪，你是不是很羡慕嫉妒恨，苹果为什么每次都能不花钱上头条？ 最近，看到美国著名科技博客9to5Mac深度爆料苹果公关团队的运作内幕，我对其如何操作和引爆口碑最为关注。...

最近这几年，社交媒体营销被认为是企业用户转换的方法之一，也因此引起了许多市场营销人员的注意。 但事实并非如此。 在社交媒体领域里面，最具统治地位的当属Facebook，在全世界范围内他们拥有12.5亿用户，但是在上面做营销推广的品牌商们......

在线旅游界，正出现了一场对决，搜索平台去哪儿通过酒店直销迅速转向OTA模式，OTA携程则加意布局酒店供应商，样貌更像是搜索平台。牵涉到库存布局，在高星与中星酒店主战场中，携程的先手态势明显;低星与经济型酒店则处于消耗战。...

作为中国首屈一指的巨头，阿里上市并不出奇，上市如此一波三折反而成为看点。阿里上市意味着更稳定的巨头地位，更多的资金，更大的手笔，尤其是面对如今的热潮O2O，上市后想必马上会有大动作。...